企业网站优化公司_需求说明书怎样写才不会被做成套模板
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企业网站优化公司_需求说明书怎样写才不会被做成套模板
写给企业网站优化公司的需求说明书，不是把“我要排名、我要流量”写成一张愿望清单，而是一份能让服务方判断问题、界定交付、验证结果的工作文件。最常见的误解是：需求书写得越短越省事，把目标交给对方“专业判断”就行。实际结果往往是对方按自己的模板交付，企业拿到一堆报告，却不知道对应解决了哪个问题。正确的做法是先把现状证据写清楚，再写目标与验收条件，最后写清双方各自要做什么。
为什么“把目标交给对方判断”容易做成套模板
企业网站优化公司的服务范围差异很大：有的偏技术排查，有的偏内容生产，有的偏外链建设，有的只做付费广告投放。如果需求书里只有“提升网站流量”这类表述，服务方无法判断你缺的是哪一环，只能按自己最熟悉的流程推进。套模板的根源不是服务方偷懒，而是需求方没有提供可定位问题的证据。
因此需求说明书的第一部分不应是目标，而是现状。现状写不清楚，后面的报价、周期、验收都缺少比较依据。
需求说明书应包含的四块内容
一份可执行的需求书，至少覆盖以下四块，每块都要写到能被核对的程度。
- 现状证据：网站当前可访问性、主要页面的收录情况、核心关键词的自然搜索表现、流量来源构成、转化路径。能截图或导出的数据就附上，注明取数时间和工具。
- 问题定位：把现象和可能原因分开写。例如“产品页收录少”是现象，“可能原因是页面内容重复或内链不足”是待验证的假设，不能直接当成已确认的原因。
- 目标与验收：写清要改善的具体对象和判断方式，例如“品牌词之外的若干目标页面进入自然搜索结果前若干位”，并约定用哪个工具、看哪个时间段的数据。不写“保证首页排名”这类无法兑现的承诺。
- 分工与交付：企业提供什么（产品资料、案例、图片、后台权限），服务方交付什么（诊断报告、内容清单、改动记录、阶段数据），各自的时间节点。
一个可执行的写法示例
假设某企业发现官网自然流量连续下降，想找优化公司处理。需求书可以这样组织（以下为假设示例，非真实项目数据）：
现象：近三个月自然搜索访问量下降，主要来自产品分类页。<br>
已核对：分类页可正常访问，未被robots屏蔽；站点地图提交正常。<br>
待验证：是否为分类页内容重复、内链结构变化或外部链接减少所致。<br>
目标：定位下降主因，并在约定周期内让目标分类页恢复到此前的自然搜索访问水平。<br>
验收：以站点分析工具的自然搜索访问数据为准，对比同期区间。<br>
分工：企业提供后台只读权限与历史数据导出；服务方输出诊断报告、改动清单及改动前后对比。
这样写的好处是：服务方拿到后能直接判断工作量，企业也能在交付时逐条核对，而不是被一份通用方案牵着走。
写需求书时要避开的几个坑
- 不要把“优化”当成一个动作写进去，要写清优化哪个页面、针对哪类搜索需求、改善哪个指标。
- 不要把付费广告的投放目标和自然搜索的优化目标混在一份需求里，两者的判断方式和周期不同。
- 不要只写结果指标而不写过程交付，否则中期无法判断方向是否正确。
- 不要用“行业领先”“大幅提升”这类无法核对的词，替换成可量化的对象和时间区间。
如果企业自己也不清楚问题出在哪，可以在需求书里明确写“第一阶段为诊断，诊断结论作为后续合作的判断依据”，把诊断和整改分成两个可独立验收的阶段。
下一步可以怎么做
先导出近期的自然搜索访问数据和主要页面的收录情况，把现象、已核对事实、待验证假设分三列写出来。带着这份现状清单去和候选的企业网站优化公司沟通，重点听对方如何解释这些现象、打算先验证哪一项，再决定是否进入报价和合同环节。
